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SCRIPT VR OTP + SICURI CASA

Buongiorno, sono XXX (Nome/Cognome, Codice Operatore) dalla società XX responsabile del trattamento dei dati e la chiamo da XXX [specificare il Paese di provenienza della chiamata] (es. Italia, Albania).

  • Mi conferma che oggi è il giorno xx/xx/xxxx. (SI/NO)
  • Le chiedo la cortesia di confermarmi i suoi dati:
  • Lei è il Sig.? (Farsi ripetere cognome e nome)
  • Qual è il luogo e la sua data di nascita? (luogo e data)
  • Riceverà, a conferma dell’offerta Super Fibra a xx,99€/mese modem incluso, con l’opzione Più sicuri Casa al costo di 1,99€/mese con il primo mese gratuito, la sintesi e poi la documentazione contrattuale prima di concludere il contratto tramite firma elettronica, mi conferma di accettare questa registrazione per poter procedere con la tale modalità? (SI/NO)
  • Mi conferma di voler procedere subito con l’attivazione del servizio senza attendere 14 giorni dalla conclusione del contratto? (SI/NO)
  • Ricorda e mi conferma di aver dato il consenso ad essere contattato per la sottoscrizione del contratto? (SI/NO)
  • È stato contattato con un disco registrato? (SI/NO)

Se SÌ: È stato invitato a premere un tasto per essere ricontattato dall’operatore? (SI/NO)

Se SÌ, ha premuto un tasto per essere richiamato?

  • È stato contattato da un numero in chiaro da un Operatore che si è presentato come W3 o nostro Partner? (SI/NO)
  • È stato informato che la chiamata consisteva nella proposta e attivazione di un servizio Wind Tre? (SI/NO)
  • Mi conferma di aver dato il consenso ai contatti commerciali per prodotti e servizi di telefonia fissa e mobile di Wind Tre e di suoi partner commerciali? (SI/NO)

 

A conclusione del processo riceverà una mail di conferma.

Le ricordo che ha la possibilità di attivare sul mobile l’opzione Più sicuri Mobile che la protegge dalle minacce del WEB al costo di 0,99€/mese con il primo mese gratuito o la versione PRO al costo di 1,99€/mese con il primo mese gratuito

Bene, Sig. XXX, abbiamo terminato

 

 

Info Bus turistici

Tutte le info in merito, sono sul sito ANM

Per info 081 7632118 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00.
Il sabato e la domenica dalle ore 8.00 alle 14.00
e-mail: busturistici@anm.it

ZTL bus Centro storico
[È compresa, in direzione est-ovest, tra corso Lucci, piazza
Garibaldi e via Arenaccia a est e piazza Sannazaro e il primo
tratto di corso Vittorio Emanuele a ovest]
L’ accesso dei veicoli destinati al trasporto di
persone con numero di posti superiore a 9
attraverso i varchi ZTL è soggetto al pagamento
di una tariffa
ZTL Posillipo
[Corrisponde all’area di Posillipo compresa tra via Orazio e la
discesa Coroglio. Include la stessa via Orazio, via Posillipo, via
Petrarca, via Manzoni, la discesa Coroglio e via Virgilio]
ZTL San Martino
[Include una parte del quartiere Vomero e, per la precisione, il
percorso che dall’ultimo tratto di via Scarlatti conduce a
Castel Sant’Elmo e alla Certosa di San Martino]
n.b.: l’accesso alla ZTL “San Martino” è attualmente non
fruibile a causa della temporanea chiusura al transito di
parte di via Morghen
ZTL Toledo-Decumani-Carmine
Zona interdetta al transito dei bus turistici: è
consentito il transito degli autobus di linea
autorizzati dal Comune di Napoli ai sensi della
legge regionale della Campania 3/2002 e dei
veicoli a servizio di produzioni cinematografiche
(che si svolgano all’interno dell’area),
debitamente autorizzati

 

Nuovi codici prestazioni a partire dal 01 Aprile 2024

a partire dal 01/4/2024 entrerà in vigore il nuovo NOMENCLATORE, per cui cambieranno i codici catalogo di alcune prestazioni e sono state aggiunte prestazioni nuove (esempio: mr spalla e braccio che prima era unica prestazione adesso sono 2 prestazioni).
Al fine di evitare disagi ai pazienti nella fase di entrata in vigore del nuovo Nomenclatore la validità temporale delle ricette prescritte dal 15 febbraio al 31 marzo 2024 è di 90 giorni da riferirsi al tempo che deve intercorrere tra la data di prescrizione e la data di presa in carico della prenotazione da parte degli erogatori, le ricette emesse dal 01/4 avranno nuovamente validità di 30 gg.

Particolare attenzione ai codici delle PET , di seguito un piccolo sunto:
PET TOTAL BODY con FDG =9218C.001 valido per prenotare Pet Total Body, Pet con Tac senza mdc e per Pet con Tac con mdc
PET CEREBRALE con FDG = 92116.001 valido per prenotare Pet Cerebrali, Pet cerebrali con tac senza mdc e per Pet cerebrali con tac con mdc
per tutti gli altri radiofarmaci (Psma, Colina, Vizamyl, Dopa) i codici sono:
Per i Total Body = 9218D.001
Per le Cerebrali = 9211A.001
Per cui è obbligatoria la ricetta dello specialista sia in fase di prenotazione che in fase di esecuzione della prestazione sanitaria.

Stiamo aggiornando i vari sistemi di prenotazione ma fino al 31/3 resteranno in vigore i vecchi codici

Precisazioni per permessi Ztl

L’ ufficio Ztl, NON si occupa delle seguenti
casistiche ma, le richieste andranno inviate come di seguito:

-no auto ibride/elettriche –> info autorizzazioni@anm.it–> sito Anm
-bus turistici–> busturistici@anm.it –> sito Anm

ncc /taxi –>sito comune
non gestiamo disabili –> sito comune

Le richieste per i permessi ZTL, come detto più volte, sono in lavorazione!
Non fate inviare al cliente mail “inoltrate” perchè, perderanno la priorità!
(se ha inviato mail il 2 marzo e la rinoltra il 13 marzo nella casella di posta,
verrà visualizzata il 13…)

Inoltre, chiedete al cliente se ha ricevuto mail di richiesta documenti poichè,
spesso la documentazione è incompleta ed è per questo motivo
che probabilmente la pratica non è stata completata.

In generale, chiedete più info al cliente in merito alla richiesta!

Info Smart Mobility

E’ un’ applicazione utilizzata da garage, rimesse, B&B, etc.
che gli permette di inserire in autonomia le targhe delle auto per i
permessi ZTL.

Se vogliamo aiutare il cliente, chiediamo:

– quale intestazione camerale c’è sull’ app?
-con quale mail hanno fatto registrazione?

la username sarà la mail di registrazione ed in autonomia,
cambieranno la password per poter effettuare accesso
(sono tutte info che ricevono quando vanno in sede per la registrazione)

ELENCO IBAN NON INSERIBILI

ABI ORGANIZZAZIONE
03073 BHW BAUSPARKASSE AG
03085 CATERPILLAR FINANCIAL CORPORACION FINANCIERA
03269 BANCA DELLA NUOVA TERRA SPA
03386 JCB FINANCE SAS
03421 CARREFOUR BANQUE
03437 BANCA TRANSILVANIA S.A.
03561 Abc International Bank Plc
08026 CASSA RURALE MOLINA DI LEDRO BANCA DI CREDITO COOPERATIVO
10312 CREDITO FONDIARIO SPA
10681 ARTIGIANCASSA SPA
16346 TERFINANCE
21950 ADVANZIA BANK S.A.
F0067 DEUTSCHE BANK MUTUI SPA
F9322 AIDEXA SPA
36960 UnipolPay
07087 BCC Banca di TARANTO e Massafra
16367 Fiditalia
05385 Banca Popolare di Puglia e Basilicata
36058 Borsa del Credito
36017 Paytipper
32494 Sella Personal Credit
03442 Banca Widiba
03083 IW Bank Spa
03062 BANCA MEDIOLANUM S.P.A.
03475 FINECOBANK

AGGIORNAMENTO

IMPORTANTI NOVITA’ validita 4 marzo 17 marzo

• Tutte le attivazioni GA, GA + SIM e X-selling con accesso FTTH OF avranno il costo di attivazione gratuito anziché 39,99€ una tantum
• Estensione dell’accesso FWA 5G in tutta Italia, vengono aggiunte le 5 Regioni restanti: UMBRIA, ABRUZZO, LAZIO, PUGLIA e BASILICATA.
• Cambio pricing in x-selling per gli accessi FTTC- FTTC Extra che passerà da 22,99€ a 23,99€.
• Gli accessi FTTC NGA e FWA 4G verranno chiusi in vendibilità POS e verranno sostituiti dalla copertura FWA 5G.

VI comunico che la promo Orange è stata prorogata fino al 27 Marzo incluso.La promo FTTH Aree Bianche che ricordo prevedeva il costo attivazione a 19,99€ anziché 49,99€ è prorogata fino al 17 Marzo compreso.

Valentina

PROROGHE OFFERTE

Buongiorno a tutti, la presente per informarvi che la promo FTTH Aree Bianche che sconta il costo attivazione a 19,99€ anziché 99,99€, è prorogata fino al 29 Febbraio compreso e al momento non sono previste ulteriori proroghe. Dal 1 Marzo il Costo di Attivazione verrà riportato a 49,99€ e sarà possibile rateizzarlo a 24 mesi.

Valentina