Vi comunichiamo che da oggi anche in caso di convergenza Fisso+Sim è possibile fare Otp la Registrazione da seguire è la seguente:

Buongiorno, sono XXX (Nome/Cognome, Codice Operatore) dalla società XX responsabile del trattamento dei dati e la chiamo da XXX [specificare il Paese di provenienza della chiamata] (es. Italia, Albania).

• Mi conferma che oggi è il giorno xx/xx/xxxx. (SI/NO)
• Le chiedo la cortesia di confermarmi i suoi dati:
• Lei è il Sig.? (Farsi ripetere cognome e nome)
• Qual è il luogo e la sua data di nascita? (luogo e data)
• Riceverà, a conferma dell’offerta fissa XX e dell’offerta mobile YY, la sintesi e la documentazione contrattuale, con le indicazioni per la procedura di attivazione della SIM per l’offerta mobile YY, prima di concludere il contratto tramite firma elettronica, mi conferma di accettare questa registrazione per poter procedere con la tale modalità? (SI/NO)
• Mi conferma di voler procedere subito con l’attivazione dei servizi senza attendere 14 giorni dalla conclusione dei contratti? (SI/NO)
• Ricorda e mi conferma di aver dato il consenso ad essere contattato per la sottoscrizione dei contratti? (SI/NO)
• È stato contattato con un disco registrato? (SI/NO)

Se SÌ: È stato invitato a premere un tasto per essere ricontattato dall’operatore? (SI/NO)

Se SÌ, ha premuto un tasto per essere richiamato?

• È stato contattato da un numero in chiaro da un Operatore che si è presentato come W3 o nostro Partner? (SI/NO)
• È stato informato che la chiamata consisteva nella proposta e attivazione di un servizio Wind Tre? (SI/NO)
• Mi conferma di aver dato il consenso ai contatti commerciali per prodotti e servizi di telefonia fissa e mobile di Wind Tre e di suoi partner commerciali? (SI/NO)

A conclusione del processo riceverà una mail di conferma.

Bene, Sig. XXX, abbiamo terminato