Per quanto riguarda le lead se il cliente ci risponde che manderà i documenti dobbiamo esitarlo come CONTROLLO MAIL, il bo successivamente se i documenti sono arrivati lo esiterà come DOCUMENTAZIONE RICEVUTA, se non sono arrivati i documenti lo esiterà come DOCUMENTAZIONE NON RICEVUTA e potrete richiamarlo per sollecitarne l’invio.

Se richiamate un lead e il cliente vi dice che ha inviato i documenti chiedete a quale mail li ha inviati e da quale mail li ha inviati.